Veryo bouwt een AI-receptionist voor restaurants en horeca: een AI-telefoonassistent die de telefoon opneemt als het druk is of je gesloten bent, reserveringen noteert, vragen over openingstijden en allergenen beantwoordt en lastige vragen doorzet. Een AI-voicebot is maatwerk vanaf €5.000, exclusief btw.
De telefoon gaat altijd op het verkeerde moment
Om half zeven staat de keuken vol, de bediening loopt en precies dan gaat de telefoon. Iemand wil reserveren voor zaterdag, iemand vraagt of er glutenvrije opties zijn, iemand wil weten tot hoe laat de keuken open is. Neem je op, dan staat een tafel te wachten. Neem je niet op, dan belt de gast het volgende restaurant.
Buiten openingstijden is het nog lastiger. Een voicemail wordt zelden ingesproken en nog minder vaak teruggebeld.
Past goed bij
- AI-telefoonassistent
Neemt buiten kantoortijd de telefoon op, noteert de vraag en plant een terugbelmoment. - Reviews verzamelen
Na elke klus automatisch een reviewverzoek. - Social captions en planning
Captions schrijven en posts inplannen. - Website-chatbot op eigen kennis
Een chatbot die antwoord geeft op basis van jullie eigen informatie.
Wat een AI-telefoonassistent doet
- Neemt op met een natuurlijke stem, in het Nederlands en eventueel Engels of Duits.
- Noteert reserveringen of zet ze direct in je reserveringssysteem, als dat een koppeling heeft.
- Beantwoordt vragen over openingstijden, bereikbaarheid, menu en allergenen uit jouw informatie.
- Zet afwijkende vragen, zoals groepen of klachten, als terugbelverzoek klaar.
- Stuurt je een overzicht van alle gesprekken.
AI-voicebot: wat je moet weten
Een AI-receptionist is een van de meer complexe toepassingen. Spraak herkennen in een rumoerige omgeving, dialecten en snelle beslissingen vragen veel testen. Daarom beginnen we vaak buiten openingstijden of als overloop wanneer niemand binnen een paar keer overgaan opneemt. Zo leer je het systeem kennen zonder risico in de drukste uren.
Bellers horen aan het begin van het gesprek dat ze met een digitale assistent praten, en kunnen altijd vragen om teruggebeld te worden door een mens.
Zo pakken we het aan
We beginnen met het vastleggen van de informatie die de assistent nodig heeft: openingstijden, menu en allergenen, bereikbaarheid, regels voor groepen en wat er moet gebeuren bij een klacht. Daarna testen we met echte gesprekken door jou en je team, voordat er een gast mee belt.
In de eerste weken luisteren we gesprekken terug en passen we aan waar de assistent twijfelt of te lang praat. Pas als het goed loopt, zetten we hem ook in als overloop tijdens drukke uren.
Zo werkt het
- Gratis AI-scan
Je beantwoordt negen vragen over je bedrijf en krijgt een rapport met je drie grootste tijdwinsten. Duurt ongeveer drie minuten. Start de AI-scan. - Kansensessie
Samen lopen we je processen door en zetten we de kansen op volgorde: wat levert het meest op, wat is snel te doen, wat laten we liggen. Je krijgt een roadmap met prioriteiten. - Bouwen
We bouwen in je eigen accounts en koppelen aan de software die je al gebruikt. Eerst een proefperiode met echte gegevens, dan pas live. - Onderhoud
We houden de automatiseringen in de gaten, passen aan als er iets verandert en elke automatisering heeft een logboek en een vaste eigenaar.
Wat kost het?
- AI op maat: €5.000–25.000+
- Onderhoud en hosting van automatiseringen: €150–500 per maand
Alle bedragen zijn exclusief btw en een indicatie. Je krijgt vooraf altijd een vaste prijs. Bekijk alle prijzen.
Veelgestelde vragen
Klinkt een AI-receptionist als een robot?
De stemmen zijn tegenwoordig goed verstaanbaar en natuurlijk. Toch merkt een beller dat het een assistent is, en dat vertellen we ook aan het begin van het gesprek.
Werkt het met mijn reserveringssysteem?
Als je reserveringssysteem een koppeling heeft, kan de assistent reserveringen direct inboeken. Zo niet, dan noteert hij ze en krijg je een overzicht.
Wat kost een AI-telefoonassistent?
Maatwerk vanaf €5.000, exclusief btw, plus verbruikskosten per gespreksminuut. Die hangen af van het aantal gesprekken; we geven vooraf een inschatting.
Kan het ook voor andere bedrijven dan horeca?
Ja. Een AI-telefoonassistent buiten kantoortijd werkt ook voor installateurs, makelaars en dienstverleners.
Benieuwd wat AI jouw bedrijf oplevert?
Doe de gratis AI-scan. Negen vragen, ongeveer drie minuten, en je krijgt een persoonlijk rapport met je drie grootste tijdwinsten. Je zit nergens aan vast.